Objetivos

• Melhore a segurança do emprego e gerencie as necessidades da força de trabalho processando reivindicações e benefícios de desemprego, ao mesmo tempo em que cumpre os novos programas governamentais 

• Impulsionar a transformação digital e aumentar a agilidade estendendo as capacidades de sistemas e aplicação críticos 

• Modernize continuamente a aplicação e os bancos de dados para atender às mudanças nos requisitos do negócio migrando para o Azure

Solução

• Implementada a série de software ClearPath® Gold MCP para o Microsoft Azure para fazer a transição das aplicações de software de seguro de desemprego da agência para os serviços de nuvem governamental do Azure com suporte do Azure Site Recovery
• Desenvolvida e mantida aplicação crítica
• Substituição do processo de backup físico, incluindo monitoramento remoto do sistema, administração de banco de dados, operações em lote e administração de sistemas, por uma biblioteca de fita virtual baseada no Azure 
• Servidor SQL local e banco de dados SQL do Oracle migrados para o banco de dados SQL do Azure em 2023

Resultados

• Vida útil estendida da aplicação ClearPath personalizada ao fazer a transição para o Microsoft Azure 
• Aumento da velocidade de processamento da produção em 300% (de 25% de capacidade para um pico de 100%) 
• Tempo de recuperação acelerado de até duas semanas a alguns minutos usando backups em fita virtual 
• Manteve todas as aplicação críticas durante a transição 
• Custos reduzidos de equipamento de capital e manutenção ao eliminar um sistema físico de backup de fita 
• Aumento do pessoal de TI aposentado com acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, a recursos especializados da Unisys 

O Job Service North Dakota (JSND) fornece serviços de força de trabalho e desemprego a indivíduos, empresas e líderes comunitários em todo o estado, incluindo a distribuição de pagamentos estaduais e federais, que são altamente regulados. Há mais de 40 anos, a JSND confia na série de software ClearPath MCP para dar suporte a seus processos. A agência enfrentou um desafio significativo no início da pandemia para gerenciar um aumento nas reivindicações de desemprego e distribuir bilhões de dólares em ajuda federal. A agência precisava de uma solução imediata para aumentar o desempenho do sistema sem interromper os processos existentes ou exigir recodificação extensiva. Além disso, a JSND queria orientar sua equipe de longa data, que estava bem familiarizada com os principais sistemas e tecnologias da agência, através de uma transição para novos processos.

Enfrentando um aumento sem precedentes nas reivindicações e benefícios de desemprego, a JSND teve um foco claro. A agência precisava mover rapidamente seu ambiente existente para a nuvem para acomodar o pico nas reivindicações de ajuda. Essa transição, com a ajuda da Unisys, teve como objetivo preservar processos críticos e, ao mesmo tempo, melhorar a resiliência da agência.

Evolução de aplicação personalizada para um ambiente de nuvem seguro 

As agências de desemprego operam em um ambiente complexo governado por regulamentações estaduais e federais. Portanto, a JSND precisava estender a vida útil de sua aplicação de missão crítica, manter as capacidades de relatório e planejar a aposentadoria da equipe. 

A mudança da JSND para a nuvem apresentou uma oportunidade de reduzir os gastos com equipamentos de capital e manutenção. A agência alcançou isso aproveitando a série de software Unisys ClearPath MCP Gold em seus ambientes de produção, desenvolvimento e recuperação de desastres. Este movimento simplificou o desenvolvimento da aplicação, permitindo que a JSND evolua suas aplicações existentes e adote uma abordagem nativa da nuvem sem a necessidade de recodificação ou reconfigurações de back-end dispendiosas. 

Permitindo o processamento de transações críticas e de alto volume 

Durante uma fase inicial de 30 dias, a Unisys documentou os processos da equipe e assumiu o gerenciamento das plataformas da JSND. Incluiu a integração de uma nova equipe de desenvolvimento que assumiu a responsabilidade de modificar e manter aplicações e expandir a programação existente para apoiar pagamentos em conformidade com a lei federal. 

Embora o ClearPath MCP permaneça essencial em conformidade com os requisitos estaduais e federais, era imperativo que a JSND incorporasse soluções para enriquecer e estender a vida útil de seus sistemas e aplicação críticos. Em parceria com a Unisys, a agência transitou com sucesso suas aplicações para uma nuvem governamental do Azure usando a série de software ClearPath MCP para Microsoft Azure com a assistência do Azure Site Recovery.

A agência também atualizou seu sistema de backup, retirando seus programas em lote DOS desatualizados e backups físicos em fita, o que poderia resultar em uma janela de recuperação de até duas semanas. Ele substituiu esse processo por uma biblioteca de fita virtual baseada no Azure, acompanhada por equipes contínuas de profissionais da Unisys. 

Liberando agilidade digital em meio a demanda sem precedentes 

Em menos de 90 dias, a agência transitou suas operações para uma plataforma baseada na nuvem. Agora ela executa sua aplicação de seguro de desemprego somente na nuvem no Microsoft Azure. Esta nova plataforma na nuvem oferece uma velocidade de processamento de produção até 300% mais rápida. Reduz o tempo de resposta de recuperação de desastres da agência de duas semanas para alguns minutos com failover em tempo real para outra região do Azure.

O sistema baseado na nuvem facilita o monitoramento remoto do sistema, a administração do banco de dados, as operações em lote e a administração do sistema, fornecendo o suporte necessário à medida que a equipe de TI passa para a aposentadoria. Uma equipe dedicada da Unisys continua a operar o sistema. Ao mesmo tempo, os desenvolvedores colaboram com a liderança da JSND para melhorar continuamente as capacidades da plataforma, introduzir novos recursos inovadores e criar novas oportunidades para integrar outros sistemas usando o ClearPath MCP. Com sua nova plataforma e suporte de desenvolvedores experientes da Unisys, a agência estendeu a vida útil de sua base de código de serviços de aplicação personalizada em uma década. 

Adotar a tecnologia de nuvem oferece à JSND muitos benefícios, incluindo: 

• Vida útil estendida da aplicação ClearPath personalizada ao fazer a transição para o Microsoft Azure 
• Maior velocidade de processamento da produção em 300% 
• Tempo de recuperação de backup acelerado de duas semanas para alguns minutos 
• Manteve todas as aplicação críticas durante a transição
• Custos reduzidos de capital e manutenção 
• Substituído pessoal de TI aposentado por acesso 24/7 a recursos especializados da Unisys 

"A JSND não precisa mais se preocupar com o resfriamento do espaço de energia e o alojamento desse mainframe", disse Ryan Alexander, diretor de conta da Unisys. "A agência estendeu a vida útil de seu software em dez anos e tem a tranquilidade de saber que seus sistemas funcionarão com segurança com gerenciamento e personalização aprimorados." 

A colaboração entre a JSND e a Unisys demonstra o impacto notável da agilidade digital. Essa parceria tem sido crucial na manutenção da continuidade do serviço da JSND e na preparação da agência para futura resiliência e eficiência operacional. Equipada com sua nova plataforma em nuvem e apoiada pelo suporte consistente da Unisys, a JSND está pronta para navegar pelas complexidades futuras e continuar a fornecer serviços essenciais aos cidadãos de Dakota do Norte. 

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