| País | Número Teléfono |
|---|---|
| Australia | 1800 176 505 |
| Nueva Zelanda | 0800 442 935 |
| Singapur | 800 4481 449 |
| Malasia | 1800 812931 |
| Hong Kong | 800 90 3152 |
| Taiwán | 886 2 2175 7555 |
| India | 0008 004402110 |
| Sur de China | 86 13902251883 |
| China Oriental | 86 13901724081 |
| Norte de China | 86 13910021150 |
Asistencia del producto Unisys
El soporte de producto Unisys está diseñado para proporcionar un mantenimiento de primera clase y un soporte proactivo para sus operaciones comerciales de misión crítica. Ya sea que busque actualizaciones de garantía, cobertura de mantenimiento 24x7x365 con tiempos de respuesta rápidos, un ingeniero de hardware en el sitio, un defensor de asistencia especializado y personalizado, verificaciones remotas del estado del sistema, consultoría personalizada o soporte de múltiples proveedores de una sola fuente, nuestro equipo de asistencia de productos puede ayudarle.
La asistencia del producto de Unisys está diseñada para:
- Mitigar de forma proactiva el riesgo de tiempo de inactividad del sistema.
- Liberar eficazmente sus recursos internos de soporte.
- Proporcionar soluciones personalizadas que se adapten a sus necesidades específicas.
- Mejorar la productividad, la seguridad, el cumplimiento y el retorno de la inversión en tecnología.
- Optimizar el rendimiento del sistema.
Para consultas de asistencia generales, comuníquese con Product.Support2@unisys.com
Para obtener asistencia para PowerSuite o servicios gestionados en la nube, comuníquese con DWSUC@unisys.com
For information about Dell field services, please contact CRCDellRequests@unisys.com
For support questions such as product latest versions, end-of-support and other related queries, please contact Product.Support2@unisys.com
Soporte telefónico
Cuando llame al CRC, prepárese para proporcionar la siguiente información:
- Número de cliente (también llamado Installed At Number o IA Number)
- Verificación del nombre y la dirección del cliente
- Nombre de la persona que llama y número de contacto
- Estilo del producto
- Número de serie
- Descripción del problema
Cuando llame al CRC, prepárese para proporcionar la siguiente información:
- Número de cliente (también llamado Installed At Number o IA Number)
- Verificación del nombre y la dirección del cliente
- Nombre de la persona que llama y número de contacto
- Estilo del producto
- Número de serie
- Descripción del problema
| País | Número local |
|---|---|
| Austria | +43 720 815 320 |
| Bélgica (Francia) & (Vl.) | +44 203 027 7737 |
| República Checa | +44 203 027 7737 / 44 203 027 7738 |
| Dinamarca | +44 203 027 7737 / 44 203 027 7738 |
| Finlandia | +44 203 027 7737 / 44 203 027 7738 |
| Francia | +33 155 174 349 |
| Alemania | +49695170 9631 |
| Italia | +39 269 682 218 |
| Países Bajos | +44 203 027 7737 |
| Noruega | +44 203 027 7737 / 44 203 027 7738 |
| Polonia | +44 203 027 7737 / 44 203 027 7738 |
| Portugal | +351 800 849 168 |
| Eslovaquia | +44 203 027 7737 / 44 203 027 7738 |
| España | +34 917 497 690 |
| Suecia | +44 203 027 7737 / 44 203 027 7738 |
| Suiza (Deu.) & (Fr.) | +41 445 118 034 |
| Reino Unido | +44 203 027 7737 / 44 203 027 7738 |
| Para todos los países no enumerados, o como alternativa al número local, llame a......... | +44 203 027 7737 / 44 203 027 7738 |
Cuando llame al CRC, prepárese para proporcionar la siguiente información:
- Número de cliente (también llamado Installed At Number o IA Number)
- Verificación del nombre y la dirección del cliente
- Nombre de la persona que llama y número de contacto
- Estilo del producto
- Número de serie
- Descripción del problema
| País | Otros países con apoyo | Números de teléfono | Idioma preferido |
|---|---|---|---|
| Argentina | Uruguay | 0800-666-2983 (54)11-4343-1666 |
Español |
| Brasil | -- | (55)19-4560-1006 | Portugués |
| Chile | -- | 800-104800 (56)2-365-5600 |
Español |
| Colombia | -- | Marcación desde Bogotá 6382030 Marcación desde otras ciudades de Colombia 01-8000-112113 Marcación desde fuera del país (57)1-6382030 |
Español |
| Costa Rica | El Salvador Guatemala Honduras Nicaragua Panamá |
(50)6-2204-3535 | Español |
| México | -- | 01-800-8012100 (52)55-5002-4659 (52)55-5002-4651 |
Español |
| Perú | -- | (51)1-411-8500 | Español |
| Puerto Rico | -- | (787)758-3349 (787)758-3770 |
Español |
| Venezuela | -- | 0800-100-5024 | Español |
Cuando llame al CRC, prepárese para proporcionar la siguiente información:
- Número de cliente (también llamado Installed At Number o IA Number)
- Verificación del nombre y la dirección del cliente
- Nombre de la persona que llama y número de contacto
- Estilo del producto
- Número de serie
- Descripción del problema
| País | Número gratuito |
|---|---|
| Estados Unidos | 800-328-0440 |
| Canadá | 800-387-6181 |
| Canadá (Fr.) | 800-361-8097 |
Otro soporte
Ingrese y descargue la información que necesite
Acceda a soporte de productos, documentación de productos y utilidades de configuración, incluyendo material y descargas:
- ClearPath Forward Blog®
- Servidores y software ES7000
- Servidores y software ClearPath Forward® MCP
- Servidores y software ClearPath Forward® OS 2200
- Unisys Stealth®
- Desarrollo de aplicaciones
- Servidores y software de ES3000 y ES5000
- Periféricos y almacenamiento
- Administración de sistemas
- Infolmage
- Solución financiera
- Solución de comunicaciones
Educación para maximizar su inversión en TI
Nuestros cursos ofrecen una capacitación tecnológica completa para ayudar a su organización a dominar las habilidades de implementación y obtener el mayor retorno de su inversión en tecnología. Ofrecemos servicios educativos similares en todo el mundo.
El equipo de educación del cliente de Unisys se complace en presentar un conjunto de ofertas de capacitación que le proporcionarán las habilidades necesarias para maximizar su productividad de forma rápida y eficiente y ayudarle a ampliar su valor en este mundo de comercio electrónico altamente competitivo y en evolución.
Ofrecemos capacitación de última generación en una variedad de formatos de entrega que le permiten elegir el que funcione mejor para usted.
El sitio de soporte de producto proporciona acceso a la información de soporte técnico. El registro (a través del portal e-Services) es necesario para acceder a la información que le corresponde.
El sitio de soporte de producto proporciona acceso a una gama amplia de asistencia, que incluye:
- Base de conocimientos sobre síntomas y soluciones
- Controladores y descargas
- Documentación
- Información de lanzamiento y finalización del producto
- Registro de alertas
El portal de soporte de Unisys es la herramienta más reciente, la mejor de su clase y la más estándar del sector, que proporciona una plataforma de soporte más integrada, fácil de usar y escalable. Este portal gestiona el ciclo de vida completo de los tickets de nuestros clientes, desde la emisión de un ticket hasta su cierre electrónico.
El portal de soporte de Unisys también proporciona acceso a nuestra base de datos de información de asistencia de productos, foros de intercambio de conocimientos y enlaces a información técnica diversa.
Desde este portal puede:
- Acceder a documentación, descargas y otra información de la base de conocimiento de autoayuda para sus productos Unisys compatibles
- Crear una vista y gestionar incidentes de servicio para sus productos Unisys compatibles y recibir su elección de respuestas electrónicas o de voz
Los usuarios del portal de soporte de Unisys pueden acceder al portal a través de este enlace utilizando sus credenciales de inicio de sesión de OKTA.
Los usuarios de los servicios de campo de Unisys pueden acceder al portal a través de este enlace.
Siga este enlace que contiene una demostración basada en vídeo para ayudarle a navegar y utilizar los widgets y otras funciones básicas del nuevo portal de soporte de Unisys.
Siga este enlace para acceder a otras guías de capacitación sobre el portal de soporte de Unisys.
Si necesita informar de un problema en el portal de soporte de Unisys, repórtelo a este buzón: STS FSM Support