Ziele

• Implementieren Sie eine sichere und stabile E-Mail-Lösung für Unternehmen, um die Resilienz zu erhöhen
• Verbesserte Datensicherheit und -speicherung zur Erfüllung der Aufzeichnungsanforderungen
• Erzielung einer breiten Akzeptanz der Lösung bei gleichzeitiger Bereitstellung einer positiven Endbenutzererfahrung

Lösungen

• Engagiertes Digital Workplace Solutions Team zur Implementierung der gewählten Lösung über Microsoft 365 Planungs- und Migrationsdienste
• Bewertung des bestehenden Umfelds des Präsidiums, um Risiken zu identifizieren und mit seiner strategischen Ausrichtung in Einklang zu bringen
• Erstellung eines Change Management Plans zur Unterstützung spezifischer Projektphasen
• Integriert mit anderen Microsoft 365-Apps und -Diensten wie Teams, OneDrive for Business und SharePoint

Ergebnisse

• Migration aller Unternehmens-E-Mails nach Exchange Online innerhalb der Projektzeitpläne und -budgets
• Hohe Mitarbeiterakzeptanz und -zufriedenheit durch strategisches organisatorisches Change Management
• Verbesserte Mobilität der Belegschaft und Zugang zu Daten in verschiedenen Teams
• Gesicherte Daten, reduzierte Risiken und erhöhte Resilienz für die Unternehmens-E-Mail-Plattform der Agentur
• Senkung der IT-Kosten durch Implementierung einer webbasierten Umgebung

Kritische Dienste benötigen eine sichere und zuverlässige Kommunikation

Das Bureau of Meteorology ist Australiens nationale Wetter-, Klima- und Wasseragentur und bietet eine der am häufigsten genutzten Dienstleistungen unter Regierungsorganisationen an. Durch regelmäßige Prognosen, Warnungen und Leitlinien hilft das Büro den Einwohnern der gesamten australischen Region und des antarktischen Territoriums, ihre Tage zu planen und sich auf bevorstehende Gefahren wie Dürren, Überschwemmungen, Brände und tropische Zyklone vorzubereiten.

Angesichts der Nachfrage und des kritischen Charakters seiner Dienste sind eine zuverlässige Kommunikation und eine hohe Datensicherheit für das Präsidium von entscheidender Bedeutung. Um das Risiko zu mindern, plant das Büro die Implementierung einer sicheren und stabilen Unternehmens-E-Mail-Lösung, um die Resilienz des Unternehmens zu erhöhen. Das Büro suchte nach einer Lösung, die eine verbesserte Sicherheit durch Multi-Faktor-Authentifizierung, erweitertes Dateianhangsmanagement, Mobile Device Management sowie Malware-, Phishing- und Spam-Scans bietet. Darüber hinaus musste die Lösung die Endbenutzererfahrung verbessern und die Aufzeichnungsanforderungen durch die Pflege bestehender Daten erfüllen.

Implementierung einer neuen E-Mail-Umgebung

Das Präsidium suchte einen Anbieter mit Fachwissen und Erfahrung. Sie entschied sich für Unisys, weil wir reich an Erfahrung haben, staatliche Organisationen dabei zu unterstützen, ihre Umgebungen zu transformieren, um effizientere und sicherere Dienstleistungen zu bieten.

Unisys arbeitete eng mit den Experten des Büros zusammen, um die aktuelle Umgebung und Fähigkeiten zu bewerten, die technischen Anforderungen in Geschäftsergebnisse umzusetzen und Lücken und Risiken zu identifizieren. Auf diese Weise wurde Vertrauen in die Agentur aufgebaut und eine vollständige Übereinstimmung mit ihren Transformationszielen demonstriert. Gemeinsam bewerteten das Büro und Unisys die Umgebung und Fähigkeiten des Büros, identifizierten Risiken und übersetzten die technischen Anforderungen in Geschäftsergebnisse.

„Unisys brachte ein tiefes Verständnis von Microsoft 365 mit und arbeitete mit uns zusammen, um zu verstehen, wie es am besten auf die Betriebsumgebung des Büros angewendet werden würde“, sagte Michael Webb, General Manager of Service and Infrastructure beim Bureau of Meteorology.

Management von organisatorischen Veränderungen

Unisys nutzte seine organisatorische Change-Management-Expertise, um die Kultur der Agentur zu verstehen und herauszufinden, wie eine neue Arbeitsweise eingeführt werden kann, die von den Mitarbeitern der Agentur verstanden, begrüßt und beherrscht wird. Unter Verwendung des organisatorischen Change-Management-Rahmens des Büros arbeitete Unisys mit dem Büro zusammen, um einen Change-Management-Plan zu erstellen, der auf spezifische Projektphasen ausgerichtet war, die das Büro einführen konnte.

Die enge Zusammenarbeit zwischen Unisys und dem Büro stellte sicher, dass alle Hindernisse schnell überwunden wurden. Unisys hat beispielsweise eine Lösung entwickelt, um die Migration der sehr großen und komplexen Postfächer zu bewältigen, die die Exchange-Datenbanken des Büros belasten, und festgelegt, wie Unternehmenspost reibungslos migriert werden kann, ohne die betrieblichen Postdienste zu beeinträchtigen oder die Sicherheitsposition der Agentur zu verringern.

„Unisys hat außergewöhnliche Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass die Mailbox-Migrationslösung reibungslos abläuft und vom Projektteam unterstützt wird und dass die Endbenutzer des Büros während ihrer Mailbox-Migrationen betreut werden“, sagt Albert Wong, Unit Manager für Client-Systeme des Büros.

Zufriedenheit auf allen Ebenen

Das Bureau of Meteorology hat seine Ziele durch die Partnerschaft mit Unisys erreicht. Alle Unternehmens-E-Mails wurden innerhalb des Projektzeitplans sicher auf Exchange Online migriert und blieben im Rahmen des Budgets. Strategisches organisatorisches Change Management trug dazu bei, eine hohe Endbenutzerzufriedenheit und eine breite Akzeptanz der neuen Exchange-E-Mail-Umgebung zu gewährleisten.

Um zu erfahren, wie Unisys Ihnen helfen kann, Ihren digitalen Arbeitsplatz effizienter und kostengünstiger zu betreiben, besuchen Sie uns online oder kontaktieren Sie uns noch heute.

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